Política de Cancelamento e Reembolso

Pedidos não enviados

Você pode solicitar o cancelamento em até 12 horas após a confirmação da compra, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado para envio.

Nesse caso, o cancelamento será processado normalmente e sem qualquer custo. Basta entrar em contato o quanto antes.
📧 atendimentocanarinhosports@gmail.com

Pedidos já enviados

Por se tratar de uma encomenda internacional e não ser possível alterar o endereço de destino após a postagem, não é possível cancelar o pedido após o envio.

O que fazer:

  • Aguarde o recebimento do produto normalmente.
  • Após receber, entre em contato solicitando a devolução.
  • Assim que o produto for devolvido e conferido pela nossa equipe, o reembolso integral será realizado.

Para devoluções por arrependimento ou escolha incorreta, o cliente é responsável pelos custos de envio.

Atenção

Pedidos recusados no ato da entrega ou não pagos devido à taxa alfandegária poderão ficar retidos na alfândega, sem possibilidade de recuperação ou reembolso.

Garantia de entrega — 120 dias úteis

Todos os pedidos contam com uma garantia de entrega de até 120 dias úteis, por se tratarem de produtos importados.

Essa contagem começa somente após o prazo de entrega padrão informado no momento da compra ser ultrapassado.

Se, mesmo após esse período adicional, o pedido não for entregue, realizamos o reembolso total de forma imediata, sem burocracia.

Camisas personalizadas

Pedidos de camisas com personalização (nome e/ou número) não poderão ser cancelados caso o processo de personalização já tenha sido iniciado ou concluído, pois se trata de um item feito sob medida, sem possibilidade de revenda.

Dica: Antes de finalizar um pedido personalizado, revise com atenção todas as informações inseridas.

Prazos para reembolso

  • Cartão de crédito: estorno na mesma fatura ou subsequente, conforme regras da operadora.
  • Pix ou Transferência Bancária: depósito na conta informada pelo cliente em até 7 dias úteis.

Suporte e Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato:
📧 atendimentocanarinhosports@gmail.com

Nossa equipe está disponível para atender com agilidade, clareza e respeito.

Nossa política foi criada para oferecer uma experiência justa, segura e transparente.

Ao comprar em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos e condições descritos nesta política.

Agradecemos por confiar na Canarinho Sports, a loja que veste sua paixão com qualidade e seriedade. 🔥